Kundenkommunikation: Telefontraining - Kundenakquise
Schulungsinhalte:
• Die Gesamtsituation „Akquise“ systemisch betrachten
• Merkmale erfolgreicher Akquise herausstellen
• Qualifizierte Beziehungen zu potentiellen Kunden aufbauen
• Den Kundenbedarf aktiv und gezielt erfassen
• Strategien auf aktuelle Akquisesituationen entwickeln und anwenden
• Kunden-Nutzen-Argumentation einsetzen und das Akquisegespräch
steuern
• Kundengespräche erfolgreich abschließen
• Persönliche Wirkungsmittel verbessern (Ansprechhaltung und
Stimme)
• Persönlichen Lern- und Entwicklungsplan erstellen
• Auswertung und Ausblick
Schulungsvoraussetzungen:
keine
Schulungsdauer:
2 Tage à 6 Std. (09.00-16.00 Uhr)
Schulungsmethode:
Vortrag und praktische Übungen
Schulungsunterlage:
inklusive
Schulungsverpflegung:
inklusive (Getränke, Süßigkeiten, Mittagessen)
Teilnahmezertifikat:
inklusive
Schulungsart:
offenes Gruppenseminar (Firmenseminar / Einzelseminar bitte anfragen)
Schulungsort:
one by one EDV-GmbH, Zimmerstr. 79/80, 10117 Berlin (andere Orte
bitte anfragen)
Schulungstermine:
n.V.
Schulungspreis:
700,00 EUR (inkl. 19% MwSt. = 833,00 EUR)
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